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Concevoir et améliorer lexpérience client digitale

En pleine transformation digitale, comment faire évoluer lexpérience client pour la rendre plus innovante et performante ? Ce premier ouvrage complet et opérationnel expose lensemble des pratiques et des outils que les entreprises devront mettre en place pour créer une expérience client digitale unique, singulière et satisfaisante sur le plan fonctionnel et émotionnel dans un contexte phygital de rapprochement entre lexpérience physique et digitale. Concret et nourri de nombreux avis dexperts, exemples, figures et tableaux, ce livre de référence sadresse à lensemble des professionnels (de létudiant au directeur marketing, en passant par le fondateur de start-up) en leur proposant une analyse approfondie conjuguant théorie et pratique à travers : un éclairage et des connaissances approfondies

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TAILLE DU FICHIER 5.63 MB
ISBN 9782212566802
AUTEUR Wided Batat
FICHIER Concevoir et améliorer lexpérience client digitale.pdf
DATE 05/02/2020

Concevoir et améliorer l'expérience client digitale ... Concevoir et améliorer l'expérience client digitale Le Triangle de l'Expérience Digitale pour réussir la transformation digitale - Le Blue Sunflower Marketing pour innover efficacement - L'approche Phygical 2030 pour performer Wided Batat (0 avis) Donner votre avis. 176 pages, parution le 15/02/2018 Livre papier. 39,00 € Livre numérique. 26,99 € Expédié sous 3 jours Livraison à

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